Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Du Pareil Au Même
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en magasin et gratuite à domicile dès 60 € d'achat.
Comment puis-je retourner un article qui ne convient pas ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Les retours sont gratuits en magasin ou peuvent être effectués par voie postale à vos frais.
Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nos vêtements taillent normalement, mais en cas de doute, nous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Carte Bleue), les paiements via PayPal ainsi que les cartes cadeaux Du Pareil Au Même.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement préparée. Vous disposez d'un court délai de 30 minutes pour contacter notre service client afin de tenter une modification.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pouvez également suivre l'avancement dans votre espace 'Mon Compte'.